BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)

Que veut dire BTS MCO ?

Le BTS MCO, ou Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel, est une formation diplômante de niveau Bac +2 qui te prépare à devenir un(e) commercial(e) opérationnel(le), capable de gérer une activité commerciale dans différents secteurs. Anciennement appelé BTS MUC (Management des Unités Commerciales), ce diplôme forme des professionnels aptes à piloter une unité commerciale, qu’il s’agisse d’un magasin, d’un site internet marchand ou d’une enseigne spécialisée.

A quoi sert le BTS MCO ?

Le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) est une formation idéale si tu souhaites évoluer dans le domaine du commerce et de la gestion. Accessible dès le niveau Bac, ce cursus professionnalisant te prépare à occuper des postes à responsabilités dans la vente, le management et la relation client.

Une formation professionnalisante pour intégrer le monde du commerce

Le BTS MCO ouvre les portes de nombreux métiers du commerce et permet d’évoluer dans des secteurs variés. Une fois titulaire du diplôme, tu peux ainsi devenir chargé de clientèle, chef de rayon ou encore assistant commercial. Tu seras formé pour optimiser l’offre commerciale, piloter la gestion opérationnelle et assurer le management des unités commerciales.

Ce BTS te prépare à entrer rapidement sur le marché du travail : grâce à son programme et au temps passé en entreprise, il te permet d’acquérir une expérience significative et d’être opérationnel dès l’obtention de ton diplôme.

Un parcours enrichi par l’alternance et les stages en entreprise

Le BTS MCO en alternance est une option privilégiée si tu as envie d’allier théorie et expérience terrain. C’est accessible en alternance, ce qui te permet d’acquérir une expérience pratique tout en développant ton réseau professionnel et en te faisant remarquer par les employeurs potentiels. Si tu préfères le cursus classique, des stages en entreprise sont intégrés afin de faciliter ton insertion professionnelle.

Un programme complet et enrichissant

Le programme du BTS MCO est conçu pour couvrir tous les aspects essentiels du commerce et du marketing. Le programme est top : sur 2 ans, il te propose un enseignement complet en gestion, négociation, relation client et management, t’offrant ainsi toutes les compétences nécessaires pour exceller dans le secteur.

De nombreuses opportunités d’évolution

Après avoir obtenu ton BTS MCO, tu peux directement occuper des postes à responsabilité dans le commerce ou choisir de poursuivre tes études. Tu peux continuer en licence professionnelle pour approfondir tes compétences et booster ta carrière. De nombreuses écoles de commerce proposent des formations complémentaires pour accéder à des postes de cadre.

Pourquoi intégrer un BTS MCO ?

Si tu es passionné par le commerce, le contact client et la gestion, alors intégrer un BTS MCO est un choix stratégique. Ce diplôme reconnu offre une insertion rapide sur le marché du travail et constitue une excellente base pour une carrière évolutive dans le secteur du commerce et du management.

Le programme du BTS MCO

Le programme du BTS est approuvé et défini par l’Education Nationale. La différence se fait dans l’accompagnement et la pédagogie. Chez NOSCHOOL, une grande place est faite aux soft skills. Voici le détail du programme pédagogique :

Bloc 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil

• Veille informationnelle : recherche, analyse et exploitation de l’information commerciale.
• Études commerciales : méthodes d’enquêtes, outils de recueil et d’analyse.
• Vente conseil : découverte des besoins, argumentation, conclusion, gestion de la relation omnicanale (physique et digitale).
• Fidélisation et suivi : satisfaction, exploitation du capital client, CRM

Bloc 2 : Animer et dynamiser l’offre commerciale

• Élaboration et adaptation de l’offre : assortiment, gamme, services associés, positionnement local.
• Merchandising et agencement : attractivité et fonctionnalité de l’espace, respect des normes de l’enseigne.
• Animations et promotions : organisation d’actions commerciales, évaluation des retombées.
• Communication commerciale : outils on/offline (flyers, PLV, réseaux sociaux), cohérence de la e-réputation.

Bloc 3 : Assurer la gestion opérationnelle

• Approvisionnements et stocks : suivi, rotation, méthodes d’inventaire.
• Gestion de la trésorerie et suivi des règlements (clients/fournisseurs).
• Budgets et prévisions : fixation d’objectifs, analyse de la performance, tableaux de bord.
• Gestion des risques : incidents de paiement, conflits, situations de crise.

Bloc 4 : Manager l’équipe commerciale

• Organisation du travail : répartition des tâches, plannings, outils numériques de coordination.
• Recrutement et intégration : identification des besoins, conduite d’entretien, intégration des nouveaux collaborateurs.
• Animation et motivation : réunions, entretiens, management participatif, gestion des conflits.
• Évaluation des performances : tableaux de bord RH, plan de formation, amélioration continue.

Les matières générales

• Culture générale et expression (U1)
• Langue vivante étrangère (U21, U22) : Niveau B2 (expression écrite, orale, compréhension).
• Culture économique, juridique et managériale (CEJM, U3) : contexte économique, droit commercial, management d’entreprise.

BTS MCO : en alternance ou en initial ?

Le BTS Management Commercial Opérationnel MCO est idéal si tu souhaites travailler dans les entreprises de distribution : dans le secteur alimentaire, du prêt-à-porter, mais aussi dans les entreprises de commerce électronique, de la tech, etc.

Ce BTS est accessible en formation initiale et en alternance. Dans les deux cas, tu auras l’opportunité de mettre en pratique en entreprise les compétences acquises au cours de ta formation. En formation initiale, 16 semaines de stage seront à justifier.

Si tu choisis le BTS MCO en alternance à Bordeaux ou à Mont-de-Marsan, ton emploi du temps alternera entre l’école et l’entreprise. En général, 2 jours en cours suivis de 3 jours en entreprise. Cette expérience professionnelle te permettra de développer tes expériences et tes connaissances du monde du travail. Cela peut rendre ton recrutement plus rapide après ta formation.

Pour t’aider à trouver une entreprise qui t’accueillera en alternance, NOSCHOOL met tout en œuvre pour te préparer, notamment avec des entretiens de motivations.

L’une des principales forces de l’alternance est également de te permettre de te construire un réseau de contacts professionnels.

Taux de nos étudiants en alternance en 2024 : 95%

Comment c’est possible ? Grâce à un super réseau de 800 entreprises partenaires et une team de ouf pour te coacher dans ta quête de l’alternance !

Les débouchés du BTS MCO

Avec le taux de réussite chez NOO, tu pourras devenir titulaire du BTS MCO et avoir de nombreuses perspectives. Tu peux choisir une poursuite d’études en intégrant une école de commerce ou une licence professionnelle. Une licence professionnelle dans un domaine connexe, tels que la gestion, le commerce ou le marketing est envisageable.

Tu pourras même poursuivre dans d’autres filières, notamment l’immobilier. Les licences professionnelles te permettent de te spécialiser dans un domaine particulier et d’acquérir des compétences plus avancées. Et c’est encore chez NOSCHOOL que ça se passe !

La perspective de prendre ton envol te fait envie ? Tu veux te lancer dans la vie active ? La rampe de décollage est prête pour postuler par exemples aux emplois de :

• Chargé de clientèle
• Responsable d’unité commerciale
• Chef de produit
• Commercial
• Responsable marketing digital
• …

Tableau comparatif des BTS Commerce